Wussten Sie, dass das Telefon für den Erfolg und den guten Ruf Ihrer Praxis das entscheidende Zünglein an der Waage sein kann? In diesem Beitrag erkläre ich Ihnen, wie Sie schwierige Telefonsituationen entschärfen können. Dadurch erhöhen Sie Ihre Patientenzufriedenheit und gewinnen langfristig neue Patienten hinzu. So profitieren Sie von richtigem Telefonieren: Sie haben es vielleicht […]
Wussten Sie, dass Sie die meisten Konflikte mit Patienten dank psychologischer Methoden in positive Stimmung umwandeln können? In diesem Beitrag erkläre ich Ihnen anhand zweier praktischer Beispiele, wie Sie typische Patientenkonflikte durch richtige Kommunikation einfach lösen und so eine angenehme Atmosphäre in Ihrer Praxis schaffen. Wieso ist die richtige Kommunikation in Ihrer Zahnarzt-Praxis wichtig? Kennen […]
Wussten Sie, dass die meisten „lauteren Situationen“ (im Extremfall Streits) mit Patienten durch ein paar erlernbare Techniken vermeidbar wären? In diesem Beitrag erkläre ich Ihnen anhand von praktischen Beispielen, wie Sie schwierige Situationen des Praxisalltags durch richtige Körpersprache einfach lösen können. Alle hier besprochenen Tipps sind auch Teil meines Körpersprache-Seminars, wo ich noch weitere Körpersprache-Techniken […]
Sehr geehrte Leserin, sehr geehrter Leser, wir freuen uns, Sie als Leserin bzw. Leser in unserem Blog willkommen zu heißen. Diesen Blog nutzen wir, um Sie über eine Reihe an hilfreichen Tipps und Lösungen für den Praxis-Alltag zu informieren. Dabei konzentrieren wir uns vor allem auf folgende Themen: Die Optimierung Ihrer wirtschaftlichen Zahlen, Arbeitsabläufe, Team- […]
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